Tengo una tarjeta de crédito/débito asociada a mi cuenta y cada vez que inicio una sesión veo que se cargan 30 €, que muchas veces tardan en ajustarse. ¿Por qué ocurre esto?

Esto sucede debido al funcionamiento de este método de pago. Según se explica en la aplicación, disponible en el menú «Métodos de pago», el proceso es el siguiente: · Al inicio de cada sesión de carga, se realiza una preautorización de 30 € en su tarjeta de crédito, con el fin de validar la tarjeta […]

Esto sucede debido al funcionamiento de este método de pago. Según se explica en la aplicación, disponible en el menú «Métodos de pago», el proceso es el siguiente:

· Al inicio de cada sesión de carga, se realiza una preautorización de 30 € en su tarjeta de crédito, con el fin de validar la tarjeta y garantizar que existen fondos disponibles.

· Durante la sesión, la preautorización puede ajustarse si es necesario (aumentando el importe inicial). Al finalizar, el valor retenido se ajusta según el coste final: si es inferior a 30 €, se libera la diferencia; si es superior a 30 €, se carga la diferencia al mismo método de pago.

· Si la sesión no se inicia o el coste final es inferior a 30 €, el importe retenido se libera en un máximo de 3 días hábiles.

En situaciones excepcionales, si no recibimos el registro de la sesión (CDR), el importe podría permanecer retenido hasta 30 días. Transcurrido este plazo y si no se recibe el registro, se procederá al reembolso íntegro de los 30 €.